Van uw belangenbehartiger mag worden verwacht dat hij meegaat met de tijd. Bij Van der Pols Letselschade heeft u daarom via een portaal altijd inzage in uw eigen dossier.
Direct
In dit geval staat ‘direct’ niet alleen voor korte lijnen maar ook voor de manier waarop wij u zullen benaderen: open, transparant en met een realistische verwachting. Gouden bergen gaan wij u niet beloven. Wel kunt u er vanuit gaan dat bij VDPL alles uit de kast wordt gehaald om voor u een gepaste schadevergoeding te krijgen.
Persoonlijk
Geen invulformulieren of droge e-mails maar een persoonlijk gesprek bij u thuis. Nadat u uw zaak hebt gemeld, zullen wij u binnen een week thuis bezoeken. Indien u in een later stadium van de letselschaderegeling opnieuw behoefte hebt aan een persoonlijk gesprek, dan komen wij gewoon weer bij u langs.
Leidend
U mag van uw belangenbehartiger verwachten dat hij niet afwacht maar proactief met uw zaak bezig is. Aan de hand van een helder plan van aanpak dat tijdens het eerste gesprek samen met u wordt opgesteld, zal VDPL ervoor zorgen dat u zoveel mogelijk wordt teruggebracht naar de situatie van voor het ongeval.
Altijd inzage in uw eigen dossier
Altijd inzage in uw eigen dossier